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Operador Digital - Marabá

Modelo de trabalho íconeEfetivo

Trabalho Presencial íconePresencial

Ícone de accessibilidadeVaga também para PcD

Descrição da vaga

Funções de Consultor de vendas direta e ações especiais, atendendo nossos clientes na nossas plataformas digitais, respondendo mensagens, operando os canais digitais.

Responsabilidades e atribuições


  • Envio de mensagens, promoções e ações especiais para clientes pré-cadastrados, convidando os clientes a conhecerem as novidades da marca, no atendimento proativo e ativo.
  • Operacionalização dos pedidos Omnichannel dentro da plataforma Omni Instore;
  • Operacionalização dos pedidos Omnichannel dentro do prazo padrão pré definido;
  • Conferência, separação e organização dos pedidos;
  • Controle nas marcações de rupturas de pedidos;
  • Preparo de embalagens dos pedidos conforme padrão e-commerce;
  • Criação de lista de despacho diariamente e acompanhamento a entregas para transportadora/cliente.
  • Sinalização ao gestor para abertura de chamado para pedidos devolvidos e erros operacionais;
  • Comunicação rápida e colaboração com a Central de Atendimento do Omni Chat para consulta e fechamento de vendas da modalidade do Whatsapp.
  • Realização de contatos ativos para vendas no Whatsapp (ferramenta Dito).

Requisitos e qualificações

Ensino Médio Completo

Experiência com vendas online/whatsApp

Atendimento e Processos

Informações adicionais

Escala de trabalho 6 x1

7h20 por dia

#TAMOJUNTO PARA FAZER ACONTECER! 💜

Grandes ideias possibilitam grandes negócios! E foi assim que a nossa história de sucesso começou, graças à visão pioneira da nossa fundadora ao acreditar no potencial de oferecer calçados personalizados.


Hoje, com 48 anos, somamos 102 lojas em 16 estados do Brasil, e somos uma das maiores redes de fast fashion de calçados do Brasil, com o compromisso em oferecer moda acessível e de qualidade!


Nossos esforços contínuos são para estarmos cada vez mais conectados às necessidades e desejos de nossos clientes, afinal foi a determinação e a ousadia que transformaram nosso sonho em realidade, realidade essa onde hoje juntos, somamos mais de 2 mil colaboradores espalhados pelo país. Acreditamos que ao empoderarmos pessoas para serem elas mesmas, valorizamos a autenticidade e a individualidade de cada um, em que buscamos evoluir especialmente na nossa jornada de diversidade e inclusão.


Buscamos cultivar o senso de equipe e pertencimento, nos tornando uma marca mais inclusiva, justa e equitativa a todos.


Nosso propósito

Empoderar as pessoas para serem elas mesmas.


Nosso DNA

Fazemos Acontecer | Protagonistas | Acelerados | Colaborativos | Otimistas com pés no chão


Nossos valores

Encantamento

Inovação com ousadia

Colaboração

Compromisso com resultados

Transparência



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