Coordenador de Infraestrutura, Segurança e Operações de TI

Descrição da vaga

Aqui, as coisas acontecem de verdade! Somos a Studio Z Ouze, uma única empresa que reúne duas marcas que estão entre as maiores do Brasil no varejo de calçados e no mercado financeiro. São mais de 100 lojas em 16 estados, um time de mais de 2 mil pessoas e um só objetivo: entregar moda e crédito acessíveis, com qualidade e agilidade.

Nosso negócio é simples: oferecer o que nossos clientes precisam, sempre com inovação, energia e foco em resultados. Foi assim que começamos há 49 anos e é isso que seguimos fazendo todos os dias.

Se você busca um ambiente dinâmico, cheio de oportunidades e onde seu trabalho faz diferença, faz muito sentido você viver o propósito de "encantar as pessoas de forma democrática e acessível" com a gente.

Nosso jeito de ser

Fazemos Acontecer | Protagonistas | Acelerados | Colaborativos | Otimistas com pés no chão

Nossos valores

Encantamento | Inovação com ousadia | Colaboração | Compromisso com resultados | Transparência

#VemPraSTZ #VemPraOuze e bora crescer juntos!

Responsabilidades e atribuições

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Infraestrutura para liderar uma operação crítica de tecnologia em um ambiente de varejo com alta capilaridade e forte integração com serviços financeiros. Essa posição responde diretamente ao Diretor de TI e Digital e terá papel central na estabilidade, segurança e evolução da base tecnológica da companhia, garantindo disponibilidade para mais de 100 lojas e sistemas críticos do negócio.

Liderar a operação de infraestrutura de TI, incluindo ambiente em colocation e virtualização (VMware)
Garantir alta disponibilidade, resiliência e performance dos ambientes que suportam lojas, canais digitais e sistemas financeiros
Gerir e evoluir a arquitetura de conectividade, com foco em SD-WAN para mais de 100 unidades
Atuar de forma proativa na identificação e mitigação de riscos operacionais, evitando indisponibilidades e incidentes críticos
Fortalecer a área de Segurança da Informação, evoluindo controles, práticas, gestão de riscos e resposta a incidentes
Gerenciar o ciclo de vida de ativos de TI, garantindo controle, compliance e eficiência
Liderar a operação de suporte ao usuário por meio do coordenador de Service Desk, garantindo nível de serviço, SLA e qualidade no atendimento
Desenvolver e gerir o time técnico, garantindo evolução, organização e accountability
Gerenciar fornecedores e parceiros estratégicos de infraestrutura e telecom
Definir e acompanhar indicadores operacionais (disponibilidade, incidentes, tempo de resposta, produtividade)
Apoiar auditorias e garantir aderência a requisitos regulatórios e de compliance
Conduzir melhorias contínuas com foco em padronização, automação e eficiência operacional

Requisitos e qualificações

Experiência sólida em infraestrutura de TI em ambientes de média/grande escala
Vivência com ambientes de datacenter em modelo colocation e virtualização (VMware ou similar)
Experiência com redes corporativas e ambientes distribuídos (SD-WAN ou equivalente)
Conhecimento em Segurança da Informação (governança, controles e práticas)
Experiência com gestão de operações de suporte e Service Desk
Experiência com gestão de ativos e fornecedores de tecnologia
Experiência em varejo, serviços financeiros ou operações distribuídas é um diferencial

Escopo da operação

Mais de 100 unidades conectadas
Ambiente híbrido com datacenter em colocation e integrações externas
Operação crítica com impacto direto em vendas e experiência do cliente
Integração com sistemas de varejo, canais digitais e serviços financeiros

Informações adicionais

Informações importantes que você deve saber:

Qual será o meu local de trabalho?

Escritório corporativo na grande Florianópolis/SC, ao lado do Shopping Itaguaçu.

Qual será a modalidade de trabalho?

Presencial

Qual o meu horário de trabalho?

Das 08:30 às 18:33hs com 01:15 de intervalo, de segunda a sexta-feira.

E quais são os benefícios e parcerias?

🍔 Vale refeição ou vale alimentação (Alelo);

🚎 Vale Transporte;

💸 Programa de desconto para utilizar nas lojas da Studio Z;

💰 PLR (anual);

🏃🏽 Parceria com Academias e Estúdios (TotalPass);

💻 Telemedicina (Salvia);

🏋🏾Convênio com o Sesc com abrangência Nacional.

Etapas do processo

Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Entrevista com A&S
Etapa 3: Entrevista com o Gestor
Etapa 4: Contratação

#TAMOJUNTO PARA FAZER ACONTECER! ✨👠

Nosso negócio é simples: oferecer o que nossos clientes precisam, sempre com inovação, energia e foco em resultados. Foi assim que começamos há 50 anos e é isso que seguimos fazendo todos os dias.