Analista de Prevenção a Fraudes Sênior

Descrição da vaga

Aqui, as coisas acontecem de verdade! Somos a Studio Z Ouze, uma única empresa que reúne duas marcas que estão entre as maiores do Brasil no varejo de calçados e no mercado financeiro. São mais de 100 lojas em 16 estados, um time de mais de 2 mil pessoas e um só objetivo: entregar moda e crédito acessíveis, com qualidade e agilidade.

Nosso negócio é simples: oferecer o que nossos clientes precisam, sempre com inovação, energia e foco em resultados. Foi assim que começamos há 49 anos e é isso que seguimos fazendo todos os dias.

Se você busca um ambiente dinâmico, cheio de oportunidades e onde seu trabalho faz diferença, faz muito sentido você viver o propósito de "encantar as pessoas de forma democrática e acessível" com a gente.

Nosso jeito de ser

Fazemos Acontecer | Protagonistas | Acelerados | Colaborativos | Otimistas com pés no chão

Nossos valores

Encantamento | Inovação com ousadia | Colaboração | Compromisso com resultados | Transparência

#VemPraSTZ #VemPraOuze e bora crescer juntos!

Responsabilidades e atribuições

Suas principais atividades serão: 💼

Responsável por mapear e evoluir os fluxos de onboarding e uso do cartão, com foco na experiência do cliente, segurança e eficiência operacional, utilizando dados para embasar decisões e propor soluções escaláveis.

Mapear, analisar e propor melhorias nas jornadas do cartão, tanto no onboarding físico quanto digital.
Atuar na identificação de riscos, falhas e oportunidades nas etapas críticas da jornada do cliente.
Avaliar e monitorar a eficácia dos sistemas de biometria utilizados na autenticação e prevenção à fraude.
Apoiar o desenvolvimento e a evolução de regras e controles de prevenção a fraudes.
Trabalhar com grandes volumes de dados para gerar insights e monitorar indicadores de risco e performance.
Criar e manter dashboards, relatórios analíticos utilizando SQL e ferramentas de BI.
Conduzir análises comparativas e estudos de caso para recomendar melhorias nos processos existentes.
Atuar de forma colaborativa com áreas como Produto, TI, Segurança da Informação e Atendimento.

Requisitos e qualificações

A gente vai adorar se você tiver as seguintes experiências: 🖤

Formação superior completa em áreas como Ciência da Computação, Engenharia, Sistemas de Informação, Estatística, Administração, ou correlatas.
Conhecimento avançado em ferramentas de análise de dados (como Excel, SQL, Power BI ou similares).
Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para documentar e apresentar análises.
Familiaridade com sistemas antifraude, autenticação, e tecnologias de segurança.

Informações adicionais

Informações importantes que você deve saber: 😀

Qual será o meu local de trabalho?

Escritório corporativo na grande Florianópolis/SC, ao lado do Shopping Itaguaçu.

Qual será a minha escala de trabalho?

Presencial

Qual o meu horário de trabalho?

Das 08:30 às 18:33hs com 01:15 de intervalo, de segunda a sexta-feira.

E quais são os benefícios e parcerias?

🍔 Vale refeição ou vale alimentação (Alelo);

🚎 Vale Transporte;

💸 Programa de desconto para utilizar nas lojas da Studio Z;

🤝🏻Apoio Psicológico, nutricional e jurídico (Auster);

💰 PLR (anual);

🏃🏽 Parceria com Academias e Estúdios (TotalPass);

💻 Telemedicina (Salvia);

👩‍🎓 Universidade corporativa e plataforma de ensino (Exame Witseed);

🏥 Convênio com plano de saúde (Bradesco) e plano odontológico (Prevident);

🏋🏾Convênio com o Sesc com abrangência Nacional.

Etapas do processo

Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Entrevista Atração e Seleção
Etapa 3: Entrevista com Gestor
Etapa 4: Carta Oferta
Etapa 5: Contratação

#TAMOJUNTO PARA FAZER ACONTECER! ✨👠